Q1: 귀하의 제품에는 보증 서비스가 있습니까?
A: 그렇습니다. 우리는 우리의 모든 제품에 대해 장기적인 품질 보증을 제공합니다. 보증 기간 동안 인위적이지 않은 품질 문제는 무료 교체 또는 애프터 서비스 솔루션을 지원합니다.
Q2: 불량품을 받았을 경우 어떻게 되나요?
A: 파손되거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 상품 수령 후 48시간 이내에 사진이나 동영상을 보내주세요. 교환이나 보상 등을 신속하게 확인하고 조치해 드리겠습니다.
Q3: 기술 지원을 제공합니까?
답: 그렇습니다. 우리는 모든 고객에게 전문적인 설치 지침, 매개변수 일치 및 제품 기술 지원을 제공합니다.
Q4: 고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?
A: 웹사이트 이메일, 온라인 메시지 또는 문의 양식을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다. 저희 팀은 근무 시간 기준 24시간 이내에 귀하의 문의에 답변해 드릴 것입니다.
Q1: 어떤 배송 방법을 지원합니까?
A: 우리는 국제 특송, 항공 운송, 해상 운송 및 화물 운송업체 배송을 지원합니다. 주문 수량과 도착 국가에 따라 가장 적합하고 비용 효율적인 배송 방법을 추천해 드립니다.
Q2: 생산 및 배송 시간은 얼마나 되나요?
에이:샘플 주문: 영업일 기준 3~7일.
대량주문: 주문 수량 및 재고 상황에 따라 영업일 기준 7~20일 소요됩니다.
Q3: 배송 후 언제까지 상품을 받을 수 있나요?
A: 국제 배송 시간은 지역에 따라 다릅니다.
Q4: 추적 번호를 받을 수 있나요?
답: 그렇습니다. 배송 후 실시간으로 주문을 추적할 수 있도록 공식 추적 번호와 물류 링크를 제공합니다.
Q5: 내 패키지가 지연되거나 분실되면 어떻게 되나요?
A: 즉시 지원팀에 문의해 주세요. 배송 정책에 따라 물류 상태를 확인하고 협상을 지원하며 해당 솔루션을 제공합니다.
Q1: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
A: 우리는 둘 다 지원합니다소규모 배치 도매 및 대량 대량 주문. 대부분의 품목은 새로운 판매자와 프로젝트 고객을 지원하기 위해 MOQ가 낮습니다.
Q2: 한 주문에 여러 품목을 혼합할 수 있나요?
답: 그렇습니다. 고객이 제품 라인을 풍부하게 하고 재고 부담을 줄이는 데 도움이 되도록 다양한 스타일, 색상 및 모델의 혼합 주문이 허용됩니다.
Q3: 결제 후 주문을 어떻게 확인하나요?
A: 결제가 확인되면 당사 영업팀에서 제품 세부 정보, 수량, 배송 시간 및 추적 방법이 포함된 주문 확인 이메일을 보내드립니다.
Q4: 주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?
A: 주문 수정 및 취소가 가능합니다.생산 준비 전에. 제작이 시작된 후에는 변경이나 취소가 불가능합니다. 조정이 필요한 경우 제때에 고객 서비스에 문의하십시오.
Q1: 당신은 공장입니까 아니면 무역 회사입니까?
A: 우리는 전문가입니다스마트 홈 전기 제조업체독립적인 생산, R&D 및 판매 팀으로 구성되어 있습니다. 우리는 고품질 스마트 스위치, 소켓 및 가정용 전기 제품에 중점을 두고 안정적인 대량 공급, OEM 및 ODM 맞춤화를 지원합니다.
Q2: 주로 어떤 제품을 공급합니까?
A: 당사는 벽면 소켓, 스마트 스위치, USB/Type-C 충전 소켓, 고전력 15A/16A 전기 소켓 및 기타 가정용 전기 액세서리를 전문으로 취급합니다. 모든 제품은 주택 개조, 엔지니어링 프로젝트 및 국경 간 도매용으로 설계되었습니다.
Q3: 귀하의 제품에는 국제 인증이 있습니까?
답: 그렇습니다. 당사의 제품은 엄격한 품질 테스트를 통과하고 EU, 영국 및 국제 안전 표준을 준수하며 글로벌 판매 및 프로젝트 사용에 대한 완벽한 인증 지원을 제공합니다.
Q4: 대량 주문 전에 제품 샘플을 얻을 수 있나요?
답: 물론이죠. 우리는 모든 항목에 대한 샘플 테스트를 지원합니다. 샘플 주문은 대규모 협력 전에 품질, 재료, 제작 기술 및 호환성을 확인하는 것을 환영합니다.
Q5: 맞춤형 로고나 포장을 지원합니까?
답: 그렇습니다. 우리는 고객의 시장과 브랜드 요구에 따라 맞춤형 로고 인쇄, 중립 포장 및 독점 포장 솔루션을 제공합니다.
